あなたの会社に思いやりブランディングを

お客様視点とは「思いやる心」

「思いやりブランディング」3STEPで会社が変わる!

STEP1 利他視点

売り手と買い手は表裏一体。
仕事としてお客様に商品やサービスを提案しているあなたも
家に帰れば、一人のユーザーです。
「お客様の視点」「お客様としてのユーザビリティ」といった
利他視点を忘れていませんか?
STEP1 では、ワークショップという形でお客様視点を皆で
学んでいきます。

STEP2 物語を描く

自社はどうなりたいのか? お客様にはどのようになって欲しいのか?あなただからできるみんなが幸せになる物語は描けていますか。
STEP1と並行して会社がこれから進むべき道、物語をカタチにしていきます。(決裁権のある方とのプランニングに限らせて頂きます)

STEP3 インナーブランディング

「前工程は神様。後工程はお客様」有名なトヨタの言葉です。工場だけに限らず、他者への感謝と配慮を念頭に仕事をすることは、まさにすべての仕事に通じること。これこそがまさに
「思いやり」なのです。STEP3では、あなたの会社の社員の「思いやり度」を測定します。それをもとに「思いやりブランディング」を進めていきます。

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